Services B2B / Commercial

    Situaction

    Situaction a formé ses équipes commerciales aux usages concrets de l’IA générative, des agents et de l’automatisation pour gagner en efficacité au quotidien.

    Illustration du projet Situaction

    Contexte

    • Situaction souhaitait accompagner plusieurs profils — fonctions support, équipes métier et profils techniques — dans l’appropriation de l’IA.
    • Les besoins allaient de l’acculturation aux outils IA jusqu’au prototypage avancé pour les développeurs.
    • L’objectif était de transformer la curiosité autour de l’IA en usages concrets, utiles et réplicables dans le travail quotidien.

    Notre intervention

    • Conception de 3 parcours de formation adaptés aux niveaux et fonctions des participants.
    • Animation de modules pratiques sur l’IA générative, les prompts, l’automatisation et les agents IA.
    • Parcours avancé pour développeurs autour du prototypage, de l’intégration d’agents et des cas d’usage métier.

    Résultat obtenu

    Les équipes disposent de méthodes directement applicables pour utiliser l’IA dans la prospection, la préparation commerciale, la synthèse et l’automatisation de tâches récurrentes.

    Situaction souhaitait rendre ses équipes plus autonomes face aux nouveaux outils IA, sans rester dans une approche théorique. L’objectif était de relier les capacités de l’IA générative, des agents et de l’automatisation aux usages commerciaux réels. hIAppy a conçu une formation opérationnelle centrée sur les cas d’usage métier : préparation de rendez-vous, structuration de messages, synthèse d’informations, qualification, automatisation de tâches et bonnes pratiques de prompting. Les participants ont pu expérimenter les outils dans un cadre concret et immédiatement transférable. La mission a permis d’accélérer l’appropriation de l’IA par les équipes, de créer des réflexes d’usage responsables et de faire émerger des gains de temps visibles sur les tâches commerciales répétitives.

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