Chez Le Casier Français, fabricant de distributeurs automatiques alimentaires connectés, le point de départ n'est pas venu des équipes mais du dirigeant : il percevait l'opportunité de l'IA et savait que, sans impulsion, le sujet ne serait pas pris en main. C'est une conviction que partage hIAppy : l'IA est d'abord un sujet de dirigeant.
La mission a commencé par l'acculturation de toute l'entreprise (une vingtaine de salariés), puis par une journée de travail avec chaque service pour faire émerger les cas d'usage à plus fort impact. Trois ont été mis en œuvre. Avec le marketing, l'automatisation complète de la « journée du lundi » de l'équipe, pour un ROI immédiat. Avec l'atelier, une IA de contrôle qualité reposant sur un modèle entraîné sur mesure : moins de 20 Mo, capable de tourner sur un simple PC équipé d'une webcam classique. Avec le commercial, un agent vocal qui assure le SAV de niveau 1, propulsé par ElevenLabs et un RAG.
En 7 jours au total, l'IA est devenue un levier opérationnel concret, intégré aux pratiques de chaque métier, plutôt qu'un sujet théorique.