Business Intelligence

Ensemble des processus, outils et technologies qui permettent de transformer des données brutes en informations exploitables pour la prise de décision. La BI répond à la question "Qu'est-ce qui s'est passé ?" en analysant l'historique, visualisant les tendances et suivant les indicateurs clés de performance (KPI). Elle ne prédit pas l'avenir, mais éclaire le passé et le présent.